Polityka prywatności

§1 Współadministratorzy danych

Dane osobowe Użytkowników platformy e-szkolenia.eu są współadministrowane w rozumieniu art. 26 Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) przez:

Punkt kontaktowy w sprawach ochrony danych: dane@e-szkolenia.eu

Niezależnie od wewnętrznego podziału odpowiedzialności, Użytkownik może kierować wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych osobowych do powyższego punktu kontaktowego.

§2 Zbierane dane

W ramach korzystania z Platformy zbieramy następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane firmy (nazwa, NIP/Steuernummer) — w przypadku firm
• Dane podane w formularzach kontaktowych i rejestracyjnych
• Dane dotyczące zakupów i historii zamówień
• Postępy w realizacji kursów i wyniki egzaminów
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, cookies

§3 Cele przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

Przez Operatora (The Best Agency (The Very Best Company s.r.o.)):

• Prowadzenia Konta Użytkownika na Platformie
• Obsługi płatności i wystawiania faktur
• Komunikacji związanej z zamówieniami i obsługą klienta
• Celów analitycznych i statystycznych (ulepszanie Platformy)
• Wysyłania informacji marketingowych — wyłącznie za zgodą Użytkownika
• Zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Platformy

Przez Dostawcę Kursów (Romanowscy Sp. z o.o. / GmbH):

• Realizacji usług szkoleniowych
• Prowadzenia egzaminów i oceniania wyników
• Wydawania certyfikatów
• Kontaktu merytorycznego z uczestnikami kursów
• Rozpatrywania reklamacji dotyczących treści kursów

§4 Podstawa prawna

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych, na podstawie:

• Zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — newsletter, cookies marketingowe
• Wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — zakup i realizacja kursu
• Wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — faktury, podatki
• Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — analityka, bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń

§5 Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• Dostawcy Kursów (Romanowscy Sp. z o.o. / GmbH) — w zakresie niezbędnym do realizacji kursów i wydania certyfikatów
• Operatorowi Platformy (The Best Agency Sp. z o.o.) — w zakresie obsługi technicznej i płatności
• Dostawcom usług hostingowych i IT (infrastruktura Platformy)
• Firmom obsługującym płatności (Stripe)
• Dostawcom narzędzi analitycznych (Google Analytics)
• Biurom rachunkowym i kancelariom prawnym
• Organom państwowym — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług przez dostawców narzędzi (np. Google) — w takim przypadku transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC).

§6 Prawa Użytkownika

Każdy Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania (poprawiania) danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO w Polsce, Datenschutzbehörde w Niemczech)

Kontakt w sprawach danych osobowych: dane@e-szkolenia.eu

§7 Pliki cookies

Platforma wykorzystuje pliki cookies podzielone na następujące kategorie:

• Niezbędne — wymagane do prawidłowego funkcjonowania Platformy (logowanie, koszyk, preferencje językowe). Zawsze aktywne.
• Analityczne — służą do analizy ruchu na stronie i ulepszania usług (np. Google Analytics). Wymagają zgody Użytkownika.
• Marketingowe — służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam i retargetingu (np. Google Ads, Meta Pixel). Wymagają zgody Użytkownika.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie lub w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na funkcjonowanie Platformy.

§8 Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane konta — do momentu usunięcia konta przez Użytkownika
• Dane transakcyjne — 5 lat (przepisy podatkowe)
• Dane dotyczące certyfikatów — bezterminowo (archiwum Dostawcy Kursów)
• Dane marketingowe — do cofnięcia zgody
• Dane analityczne — 26 miesięcy
• Dochodzenie roszczeń — 3 lata od zakończenia umowy

§9 Zmiany polityki prywatności

Współadministratorzy zastrzegają sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez komunikat na Platformie. Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie e-szkolenia.eu/polityka-prywatnosci.