Znajdź odpowiedzi na pytania o nasze kursy, certyfikaty, płatności i szkolenia grupowe.
Kursy i szkolenia
Jak wyglądają szkolenia online?+
Nasze szkolenia składają się z materiałów edukacyjnych dostępnych online 24/7. Po zapoznaniu się z materiałem przystępujesz do testu egzaminacyjnego. Po zdaniu otrzymujesz certyfikat PDF w ciągu 24 godzin na podany adres email.
Ile czasu trwa ukończenie kursu?+
Czas ukończenia zależy od kursu — od kilku godzin do kilku dni. Uczysz się we własnym tempie, bez limitów czasowych. Możesz przerywać i wracać do materiału w dowolnym momencie.
Czy mogę uczyć się na telefonie?+
Tak! Nasza platforma jest w pełni responsywna — działa na komputerach, tabletach i smartfonach. Możesz uczyć się w drodze do pracy, w przerwie obiadowej czy w domu.
Co jeśli nie zdam egzaminu?+
Masz możliwość podejścia do egzaminu ponownie bez dodatkowych opłat. Możesz powtórzyć materiał i przystąpić do testu, gdy poczujesz się gotowy.
Ile pytań jest na egzaminie?+
Liczba pytań zależy od kursu — zazwyczaj od 15 do 31 pytań testowych. Próg zdawalności to zazwyczaj 70% poprawnych odpowiedzi.
Certyfikaty i uprawnienia
Czy certyfikat jest uznawany w Niemczech?+
Tak. Nasze certyfikaty są uznawane przez pracodawców w Polsce, Niemczech i całej Unii Europejskiej. Każdy certyfikat zawiera kod QR umożliwiający weryfikację autentyczności.
W jakich językach wydawany jest certyfikat?+
Certyfikaty wydajemy w 4 językach: polskim, niemieckim, angielskim i holenderskim. Dzięki temu są akceptowane przez pracodawców w różnych krajach.
Jak szybko otrzymam certyfikat?+
Certyfikat PDF zostanie wysłany na Twój email w ciągu 24 godzin od zdania egzaminu. W większości przypadków dostarczamy go jeszcze tego samego dnia roboczego.
Jak długo ważny jest certyfikat?+
Okres ważności zależy od rodzaju certyfikatu i obowiązujących przepisów. Informacja o ważności jest podana na certyfikacie. Dla większości uprawnień BHP wymagane jest okresowe odnawianie co 3-5 lat.
Czy mogę zweryfikować autentyczność certyfikatu?+
Tak! Każdy certyfikat posiada unikalny kod QR i numer identyfikacyjny. Pracodawca może zweryfikować autentyczność certyfikatu na naszej stronie w zakładce weryfikacji.
Płatności i zwroty
Jakie metody płatności akceptujecie?+
Akceptujemy karty płatnicze (Visa, Mastercard), przelewy bankowe, BLIK oraz PayPal. Płatności przetwarzane są przez bezpieczny system Stripe.
Czy mogę zapłacić w złotówkach i euro?+
Tak! Obsługujemy płatności zarówno w PLN, jak i EUR. Cena wyświetlana jest w walucie odpowiedniej dla wybranej wersji językowej strony.
Czy mogę otrzymać fakturę?+
Tak, wystawiamy faktury VAT zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firm. Dane do faktury możesz podać podczas składania zamówienia.
Jaka jest polityka zwrotów?+
Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli kurs nie spełni Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami — zwrócimy pełną kwotę bez zbędnych pytań.
Dla firm (B2B)
Czy oferujecie szkolenia grupowe?+
Tak! Oferujemy specjalne pakiety dla firm — od 5 osób wzwyż. Ceny grupowe są niższe, a firma otrzymuje panel administracyjny do śledzenia postępów pracowników.
Czy mogę śledzić postępy moich pracowników?+
Tak — w ramach pakietu firmowego otrzymujesz dostęp do panelu administracyjnego z raportami postępów, wynikami egzaminów i statusem certyfikatów dla każdego pracownika.
Czy wystawiacie faktury na firmę z Niemiec?+
Tak. Romanowscy GmbH z siedzibą w Görlitz wystawia faktury zgodne z niemieckim prawem podatkowym. Obsługujemy zarówno firmy polskie, jak i niemieckie.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami — odpowiemy na każde pytanie po polsku lub niemiecku.