Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy e-learningowej dostępnej pod adresem e-szkolenia.eu (dalej: „Platforma”).
Operatorem Platformy jest The Best Agency (The Very Best Company s.r.o.) z siedzibą na Słowacji (dalej: „Operator”).
Dostawcą treści szkoleniowych jest Romanowscy Sp. z o.o. z siedzibą w Bolesławcu, Polska oraz Romanowscy GmbH z siedzibą w Görlitz, Niemcy (dalej: „Dostawca Kursów”).
Operator jest odpowiedzialny za funkcjonowanie Platformy, obsługę płatności, obsługę techniczną oraz prowadzenie działań marketingowych. Dostawca Kursów jest odpowiedzialny za treści merytoryczne kursów, egzaminy oraz wydawanie certyfikatów.
Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.
Regulamin jest dostępny w języku polskim na stronie e-szkolenia.eu/regulamin.
§2 Definicje
Platforma — serwis internetowy dostępny pod adresem e-szkolenia.eu, umożliwiający zakup i realizację szkoleń online, uczestnictwo w kursach e-learningowych oraz uzyskanie certyfikatów.
Operator — The Best Agency (The Very Best Company s.r.o.), podmiot prowadzący Platformę, odpowiedzialny za jej funkcjonowanie techniczne, obsługę płatności i marketing.
Dostawca Kursów — Romanowscy Sp. z o.o. (ul. Ogrodowa 4/1, 59-700 Bolesławiec, Polska) oraz Romanowscy GmbH (Konsulstraße 3, 02826 Görlitz, Niemcy) — podmiot odpowiedzialny za przygotowanie treści szkoleniowych, egzaminów i wydawanie certyfikatów.
Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Platformy.
Konto — indywidualny profil Użytkownika w Platformie, chroniony loginem i hasłem.
Kurs — szkolenie online udostępnione na Platformie, obejmujące materiały edukacyjne (wideo, dokumenty, quizy), egzamin końcowy oraz certyfikat ukończenia.
Certyfikat — dokument potwierdzający ukończenie Kursu i zdanie egzaminu, wydawany przez Dostawcę Kursów.
§3 Warunki korzystania z Platformy
Korzystanie z Platformy wymaga utworzenia Konta oraz akceptacji niniejszego regulaminu.
Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych podczas rejestracji.
Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.
Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta naruszającego postanowienia regulaminu, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika.
Minimalne wymagania techniczne: aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript, stabilne połączenie z Internetem umożliwiające odtwarzanie materiałów wideo.
§4 Świadczenie usług
Platforma oferuje szkolenia online z zakresu BHP, budownictwa, obsługi maszyn i urządzeń oraz innych dziedzin zawodowych.
Treści kursów (materiały szkoleniowe, wideo, quizy, egzaminy) są przygotowywane i dostarczane przez Dostawcę Kursów. Operator udostępnia je na Platformie w formie e-learningowej.
Usługi są płatne zgodnie z cennikiem opublikowanym na Platformie. Ceny podawane są w EUR lub PLN i zawierają podatek VAT.
Po dokonaniu zakupu Użytkownik uzyskuje dostęp do Kursu w panelu ucznia, gdzie może realizować poszczególne lekcje we własnym tempie.
Po ukończeniu wszystkich lekcji Użytkownik przystępuje do egzaminu online składającego się z pytań testowych.
Po pozytywnym wyniku egzaminu Użytkownik otrzymuje certyfikat w formie elektronicznej (PDF) wydany przez Dostawcę Kursów. Na życzenie Użytkownika certyfikat może być przesłany w formie papierowej.
Certyfikaty wydawane są w języku polskim, niemieckim, angielskim lub niderlandzkim — zgodnie z wyborem Użytkownika.
Dostęp do materiałów szkoleniowych jest nieograniczony czasowo po dokonaniu zakupu.
§5 Płatności
Płatności za Kursy realizowane są na rzecz Operatora za pośrednictwem systemu Stripe (obsługującego karty płatnicze, BLIK, przelewy bankowe) lub przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Operatora.
Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” stanowi złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty w rozumieniu art. 17 ustawy o prawach konsumenta.
Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail.
Operator wystawia faktury VAT na życzenie Użytkownika. Dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia lub w ciągu 7 dni od zakupu.
Brak dokonania płatności uniemożliwia dostęp do Kursu i egzaminu.
§6 Reklamacje i zwroty
Reklamacje dotyczące Platformy (problemy techniczne, płatności, działanie serwisu) należy kierować do Operatora na adres: kontakt@e-szkolenia.eu.
Reklamacje dotyczące treści kursów (jakość materiałów, błędy merytoryczne, certyfikaty) są przekazywane przez Operatora do Dostawcy Kursów i rozpatrywane w jego imieniu.
Operator rozpatruje reklamacje dotyczące Platformy w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. Reklamacje dotyczące treści kursów są rozpatrywane przez Dostawcę Kursów w tym samym terminie.
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), pod warunkiem że nie rozpoczął realizacji Kursu. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ww. ustawy, po rozpoczęciu Kursu (odtworzeniu pierwszej lekcji) prawo do odstąpienia wygasa, jeśli Użytkownik wyraził na to zgodę przed rozpoczęciem świadczenia.
Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na rachunek z którego dokonano płatności.
§7 Licencja na korzystanie z Kursów
Zakup Kursu nie przenosi praw autorskich do materiałów szkoleniowych na Użytkownika. Użytkownik uzyskuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, na korzystanie z Kursu wyłącznie na własny użytek edukacyjny.
Kopiowanie, nagrywanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów szkoleniowych osobom trzecim jest zabronione.
Prawa autorskie do treści kursów przysługują Dostawcy Kursów. Prawa autorskie do Platformy (oprogramowanie, design, układ graficzny) przysługują Operatorowi.
§8 Ochrona danych osobowych
Współadministratorami danych osobowych Użytkowników w rozumieniu art. 26 RODO są: Operator (The Best Agency Sp. z o.o.) w zakresie danych z Platformy (rejestracja, płatności, marketing) oraz Dostawca Kursów (Romanowscy Sp. z o.o. / GmbH) w zakresie danych związanych z realizacją kursów i wydawaniem certyfikatów.
Punkt kontaktowy w sprawach ochrony danych: dane@e-szkolenia.eu.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem e-szkolenia.eu/polityka-prywatnosci.
§9 Odpowiedzialność
Operator odpowiada za prawidłowe funkcjonowanie Platformy, obsługę płatności oraz bezpieczeństwo danych.
Dostawca Kursów odpowiada za jakość merytoryczną treści szkoleniowych, prawidłowość egzaminów oraz ważność wydawanych certyfikatów.
Operator ani Dostawca Kursów nie ponoszą odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie uprawnień uzyskanych w wyniku ukończenia kursów.
Operator zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Platformy w celach konserwacyjnych, o czym poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Platformy spowodowane siłą wyższą lub działaniami osób trzecich.
§10 Postanowienia końcowe
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje Użytkowników drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Dla Użytkowników z siedzibą w Niemczech mogą mieć zastosowanie przepisy prawa niemieckiego w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących norm.
Komisja Europejska udostępnia platformę do rozstrzygania sporów online (ODR) pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
Spory wynikające z korzystania z Platformy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 30 marca 2026 roku.